3月22日,市人大常委会召开“周日热线”部署动员会暨培训会。会议决定,从4月开始,我市的省、市、区、镇四级人大代表将走进海口市12345热线平台接听市民来电,进一步加强人大代表与人民群众的密切联系,更好地倾听民声、体察民情、汇集民智,推动解决群众身边急难愁盼问题。
会上,市人大常委会、市营商环境建设局相关负责人分别为参训人大代表解读了《人大代表“周日热线”工作方案》和介绍市12345热线情况,并对参训代表开展接听12345热线培训。
会议指出,人大代表“周日热线”活动将于4月开展,持续到12月。每个周日,将组织驻市的省人大代表和市区镇人大代表参加“周日热线”工作,在热线工作人员辅助下现场接听群众来电,与群众沟通交流,了解群众诉求。
会议强调,对在热线中企业、群众反映突出的热点难点问题,市人大常委会将会同有关部门通过不定期召开座谈会、协调会等形式督促督办,进一步提升代表履职积极性,助力诉求办理工作提质增效,不断增强群众获得感和幸福感。
(海口市人大 研究室)