———建设国际旅游岛海口市民有课要补

    □本报记者　黄敏　　

　　目前，建设国际旅游岛的号角正在吹响，如何服务好游客，如何展现海口人民热情好客的一面，在本次“两会”上，人大代表曹成杰等提出了要编撰“国际旅游岛市民读本”。

　　现状 国际礼仪懂得少

　　日前，来自美国的外教里奥告诉记者，海口的环境确实很棒，但市民却有些不文明的行为，让他的朋友对海口的印象大打折扣。里奥举例说，搭出租车的时候，看到出租车司机光着脚开车，而对于上车的游客，连个简单的问候都不会说；在斑马线上，车不让人、人车争道的情况时常看到，也使得游客感受不到海口人民的热情。

　　记者调查了解到， 市民确实有不文明的地方，例如总是穿着短裤、睡衣、拖鞋上街，夏天还有光着膀子喝茶的，这些都会影响海口形象。

　　市民 我们也很想做好

　　市民王女士表示，在日常生活中，她也会遇到游客，但不知道怎么表达对他们的欢迎，也不知道可以提供什么样的帮助才不失礼。

　　市民张先生则指出，不久前，大特区讲坛曾对礼仪方面的内容进行了几场讲座，他专门去听了，收获非常大。他希望，有关部门能经常组织类似的讲座，甚至将讲座以多种形式办到社区，以百姓喜闻乐见的文娱表演的方式进行宣传，让国际礼仪深入人心。

　　建议一 编撰市民读本宣传

　　如何提升市民的文明素质，让国际惯例深入人心，人大代表曹成杰提出了编撰“旅游岛市民读本”的建议。他建议，“旅游岛市民读本”主要内容可分为三大部分。第一部分是让全体居民认识海南岛的资源与秉赋；第二部分是国际旅游岛应遵循的国际旅游惯例；第三部分是全体市民应有素养及行为举止规范，把国际旅游岛应遵循的国际礼仪与中国传统礼仪相结合。

　　建议二 文明用语进校园

　　政协委员梁振义则建议，在青少年中开展宣传和学习《国务院关于推进海南国际旅游岛建设发展的若干意见》活动，组织开展主题学习讲演活动。

　　国际旅游岛建设应该从青少年抓起，把文明礼仪课作为中小学生的必修课，列入中小学思想道德教育课程。

　　建议三 人人都当东道主

　　林秀才委员建议，服务行业相关人员更应该分期分批进行英语培训，使之取得相关旅游英语合格证书并持证上岗。

　　建议政府重新组织编写《海南人文历史地理知识》和《海南旅游手册》通用版。

　　建议四 提高人文素质出重典

　　政协委员陈智森针对提高全民人文素质方面，提出了四点建议：首先，领导干部、家长、教师必须以身作则；其次，必须制定严厉法律、法规处罚不文明行为；再次，市民要爱护公共财产；最后，要加大宣传，促使市民养成良好的习惯。