3月22日，市人大常委会召开“周日热线”部署动员会暨培训会。会议决定，从4月开始，我市的省、市、区、镇四级人大代表将走进海口市12345热线平台接听市民来电，进一步加强人大代表与人民群众的密切联系，更好地倾听民声、体察民情、汇集民智，推动解决群众身边急难愁盼问题。

会上，市人大常委会、市营商环境建设局相关负责人分别为参训人大代表解读了《人大代表“周日热线”工作方案》和介绍市12345热线情况，并对参训代表开展接听12345热线培训。

会议指出，人大代表“周日热线”活动将于4月开展，持续到12月。每个周日，将组织驻市的省人大代表和市区镇人大代表参加“周日热线”工作，在热线工作人员辅助下现场接听群众来电，与群众沟通交流，了解群众诉求。

会议强调，对在热线中企业、群众反映突出的热点难点问题，市人大常委会将会同有关部门通过不定期召开座谈会、协调会等形式督促督办，进一步提升代表履职积极性，助力诉求办理工作提质增效，不断增强群众获得感和幸福感。

（海口市人大 研究室）